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时间精力管理

课程收获l 了解时间精力管理的定义.l 如何做到以重要不紧急事务为第一的六大原则.l 得到实用的管理工具可以去养成好的习惯参加对象l 想提升自己工作效能的职场人士课时两天Time时间Learning

跨部门沟通和冲突管理

课程收益 认识跨部门合作的常见障碍与挑战,正确看待跨部门合作过程中的沟通和冲突化解 学习建立跨部门日常运作机制的原则和方法 掌握跨部门协商的步骤、技巧和重要原则 掌握关键原则,达成真正的跨部门双赢合作

高效成功的沟通技巧

课程收益 了解有效人际沟通的四要素 了解发展及建立人际信任关系,以及如何重建信任关系的原则、工具、技巧 认识人际沟通的关键点:不同风格/如何倾听/如何表达/如何避免干扰/如何避免文化差异,以全面提升人际沟通之效

客户服务心理学

【课程简介】     我认为,要判断一个企业能走多远,就看它的服务人员是如何对待客户的。    互联网时代、后工业社会,消费者或用户选择产品的角度和关

管理心理学

【课程背景】随着企业的发展,中高层领导人的关注焦点已经开始从业务层面转移到管理层面,除了流程、权限管控之外,管理工作最重要的就是安排好人力资源、并充分激发员工的工作积极性。可以说,激励员工是管理者最重要的工作。伟大的德鲁克告诉我们,企业家界

识人用人激励人

【课程简介】企业管理者也许每天都在想:我如何才能更好地了解我的员工?我们应该如何用好每一个人,使之适得其所?我们应该如何恰如其分地激励员工,使得员工的积极性和潜能得到最大的发挥?心理学在企业管理中的大量运用,最有效和根本的,就是落实在识人、

与压力共舞

【课程简介】面临职场压力,大部分人会感到精神疲惫;家庭、社会生活种种不如意,会让我们积累很多负面情绪;负面压力与情绪不仅会使人际沟通产生的障碍,影响工作效率,甚至会让我们在瞬间爆发心理冲突,影响任务的达成,影响工作和生活的品质。更重要的,长

《职场情商修炼》课程介绍

【课程简介】相对智商,情商是影响员工绩效和人才发展更为关键的因素。研究表明在职场中高情商的员工容易更高效地交流,构建良好的关系,形成有效处理问题的策略,最终达成高绩效。同时,情商是可以用量表进行准确测量的,情商也可以通过科学有效的学习得到提

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