《职场情商修炼》课程介绍

作者： 浏览次数： 日期：2018-8-30 10:04:00

【课程简介】

相对智商，情商是影响员工绩效和人才发展更为关键的因素。研究表明在职场中高情商的员工容易更高效地交流，构建良好的关系，形成有效处理问题的策略，最终达成高绩效。同时，情商是可以用量表进行准确测量的，情商也可以通过科学有效的学习得到提升的。

本课程基于EQ-i2.0情商测评，它是全球应用最广、最领先的情商测评，基于20年以上的研究，全球超过45个国家应用，有超过100万的数据库。通过科学严谨的、快捷方便的线上测评，你将对自我情商有一个深入了解，开启情商学习之旅的第一步；通过对情商报告的解读，你能够发现自己的优先发展项；同时，本课程针对5大情商能力配以实用的、职场环境中的发展方法、工具，在课堂上的体验与练习中，找到适合自己的修炼方式，以达到提升职场情商的目的。

【课程目标】

p 理解情商在职场和生活中的重要性，培养自己的情绪意识，更好的控制情绪

p 增强自我认识，自我表达，人际关系，决策能力，以及压力管理五大情商能力

p 全面提升职场情商帮助学员在职场中表现更加优异，实现个人职业发展目标

p 最高目标：高效工作、平衡生活、和谐人生！

【课程大纲】

第一模块：情商与我们

1、什么是情绪？

2、什么是情商？

3、情商为什么重要？

4、情商模型解析

5、情绪的脑神经原理

第二模块：你的情商报告

1、回顾一下你做自我测评时的感受

2、报告的形成

3、如何解读你的报告？

4、平衡你的情商

5、报告的正确性由你决定

第三模块：只有知道你的情绪，你才能管好你的情绪

1、自我认知维度的三种能力，并解读各能力报告

2、情绪识别：明确感知和理解自己的情绪

3、影响你职场表现的Hot button是什么？

4、“乔哈里之窗”：正确认识自己

5、制定你的smart career 发展计划

6、自我认知的个人发展建议、提升工具

第四模块：忍气吞声不是高情商，鉴定直率才是

1、自我表达维度的三种能力，并解读各能力报告

2、职场“人精”的情绪表达：如何成为办公室里更受欢迎的人

3、独立性与表达

4、坚持自己不等于攻击他人

5、职场拒绝话术：say no的正确姿势

6、自我表达的个人发展建议、提升工具

第五模块：跨部门协作靠的是人际交往同理心

1、人际能力维度的三种能力，并解读各能力报告

2、如何成为职场社交达人

3、如何看到他们“眼里的世界”

4、重视社会责任，打开意想不到的职场通道！

5、人际能力的个人发展建议、提升工具

第六模块：冲动控制必须先正确的判断现实

1、决策能力维度的三种能力，并解读各能力报告

2、客观有效的职场现实判断法

3、活动：关系好的同事犯了错误怎么办？

4、如何解决由情绪引发的问题

5、ABCDE模式解决与猪队友相处的问题

6、情商决策能力的个人发展建议、提升工具

第七模块：如何才能不被压力压垮

1、压力管理能力维度的三种能力，并解读各能力报告ü

2、改变你能改变的，接受你不能改变的ü

3、寻找压力源与抗压方法ü

4、乐观的情绪，帮助你提升工作积极性ü

5、压力管理能力的个人发展建议、提升工具

第八模块：高情商的人生是快乐的人生，幸福的人生

1、情商是让人快乐生活的能力ü

2、课程要点总结回顾ü

3、个人行动计划与分享感受

【培训对象】

² 所有职场人士

² 关注心理健康，渴望身心灵健康和谐及激发内在持续动力的人士；

² 希望建立更高效团队，认可组织和个人共同成长的企业；

【培训时间】

2天，上午9:00—12:30    下午14:00—17:30（中午安排黄金午休）

【上课人数】

30人以内

【培训方法】

² 讲授：简单直接幽默的讲授

² 故事：简短的故事，深刻的寓意

² 音乐：音乐疗愈成为日常生活和工作的伴侣，促进心灵成长

² 游戏活动：生动有趣的活动带来深刻新鲜的体验，带出独特的视觉

² 小组讨论：通过参与小组讨论，找到企业存在的压力，立刻可以运用在管理

² 课程除了注重内容的安排符合学员的特点，同时，在整个课程进行时，也注重学员的情绪曲线！从热身、开放到真正的自我反省，注重情绪的起伏，带给学员直观的体验。

² 穿着要求：宽松休闲服装

² 场地要求：培训式摆放，投影、白板架（白板纸），室内有空地适合团队活动。